qg365 2021-11-11 22:06 3386 0
不知不觉间，我们迎来了第13个“双11”。从最后的“光棍节”，到“属于所有人的消费狂欢”，“双11”不再是单一电商平台的人造节，而是已经成为广义社会消费的间接镜像。
陪伴新消费形式的涌现、消费者互动的迭代以及监管政策持续加码，在供给链、疫情、消费趋向等多因素变革叠加下，本年的“双11”，或许在深度和广度上都有新的定义。但稳定的是，“双11”照旧是反映消费景气宇的重要窗口，照旧承载着人们关于美妙生活的神驰。
被“拉长”的“双11”，会带动更多消费吗？
“买它，买它，买它……”在一片叫卖声中，本年“双11”来得比往年要早，一个购物节恨不得“掰”成两次过。
本年天猫“双11”大促沿用了2020年的摆设，一样是提早开启，一样切分为两个销售时间段，纷歧样的是预售时间提早，“战线”被拉长至21天。京东“双11”预售则是从10月20日晚8点起头，销售从10月31日晚8点至11月11日。
从各平台反应数据看：京东4小时卖出1.9亿件商品，天猫前1小时就有2600个品牌成交额超去年全天。
“过去‘双11’数据只要一天，如今耽误到近一个月，如许的数据反映出，消费者在‘双11’的参与度比力高。”南京财经大学红山学院副院长王晓庆认为，理论上，大促战线越长，商家获得的营业额就越高。同时，拉长促销时间，有助于商家平抑备货、缓解客服峰值与物流压力。加上疫情影响，电商购物愈加日常化，长时间的促销活动能更好满足消费者的日常需求。
他暗示，大规模的促销活动把良多人的潜在消费欲望激发出来，商家的供给链办理才能也在每年的大促中得到了磨炼与提拔。一些品牌把“双11”看做是引领新消费趋向的“灯塔”，以此去摸索藏在消费增量中的时机密码。
但也有很多消费者认为，更长的促销时间，“挤牙膏”式的优惠，也会磨灭他们的耐心和信赖。在他们看来，时间的耽误意味着精神的分离，本来可能只要11月10日加购，11日下单，如今可能从10月20日起头就得动作，需要牵扯更多的精神。
据相关机构2021年发布的《两次发作背后的“双11”消费行为变迁》，“双11”第一波的消费者超对折为长决策周期者，即下单前研究超30天；超四成第一波消费者停止了复购囤货，如美容护肤、彩妆香水、婴童用品等类目。近四成第二波消费者停止了品类尝新，如酒类、各人电等类目。
曲播日常化的“双11”，低价还有吸引力吗？
“凡是曲播间的优惠力度会比平台大，我日常平凡在曲播间买到的商品已经挺优惠的了，没需要在‘双11’凑热闹。”关于一些经常看曲播的消费者，他们要比价之后，再考虑要不要在本年“双11”下单。
也有很多消费者仍然有着通过图文而非视频等体例领会“双11”商品信息的习惯，究竟结果图文商品信息随时能够查看，比按时曲播更契合“上班族”的消费节拍。
“越来越多的消费者留意力更聚焦于曲播，曲播带货形式也成为‘双11’各家店铺的标配。”添可智能科技有限公司首席施行官冷泠说，比拟于传统的促销商品页，视频形式能在短时间内高效率输出商品信息，让消费者更快获取。一些头部主播凭仗多年常识积淀，可以更准确掌握产物价值并通过声情并茂的介绍传递给消费者，在情景互动中鞭策消费者快速下单。
“本年我们自播的曲播时长是去年同期四倍。”冷泠说，公司本年“双11”第一波全渠道成交额已经超越7亿元。
数据显示，截至本年10月26日24点，淘宝曲播已经降生了165个成交额超万万元的曲播间，134个品牌曲播间成交额超万万元，远超去年预售同期，那傍边良多是初次参与“双11”曲播活动的商家。
记者查询拜访发现，能上头部主播曲播间的商家，仍是少数大品牌、大商家，关于中小商家来说，传统促销体例仍是支流。大都中小品牌对曲播渠道承认度较高，认为那种新兴渠道是目前销售增量的次要来源，但他们也暗示，要想实正得到市场和消费者的承认，仍是得把产物、办事做好。
没有“二选一”的“双11”，平台间合作还“卷”吗？
以往每年电商大促城市陪伴“二选一”的声音，强势的电商平台操纵本身优势地位和商家对其依赖性，强迫运营者只能在自家平台开店或将更优惠的价格放在该平台。
“本年‘双11’，我们的渠道选择明显多了，品牌笼盖面更广了。”很多商家都有类似感到。很多品牌负责人暗示，跟着监管部分持续标准电子商务行业，“二选一”、以手艺手段恶劣合作等行为得到改变，一些新兴电商平台快速兴起，让他们在促销渠道选择时愈加沉着、理性。
“一些渠道次要面向三四线城市消费者，一些渠道则面向一二线城市，我们针对差别渠道的客群特点供给对应的产物规划，固然增加了备货压力，但能拓宽更大的受寡面。目前，仅曲播渠道的销售额较去年同期已经增长超越10%。”江苏梦兰集团办理部司理曹维红说。
“过去只能在单一电商平台上展现，本年我们能够在差别平台上展现契合品牌调性的各类产物。”吴江市昌盛丝绸有限公司董事长吴建华说。
不外，也有很多中小品牌企业负责人坦言，现在选择多了，反而有点手足无措。总体看，传统电商平台仍是他们选择“投放”的次要渠道，抖音、快手等新兴电商平台也纷繁被纳入考虑范畴。
网经社电子商务研究中心主任曹磊暗示，目前，互联网监管政策仍处于调整期，严管之下，各大电商平台会有所顾忌，不论是品牌招商仍是促销会愈加标准。关于商家而言，把渠道散布在各个平台，既能降低运营风险，也可更好获客引流。
“双碳”目的下的“双11”，什么是消费的准确翻开体例？
“退了货觉得省了钱，再买又有了新动力。”本年“双11”到来前，通过存眷收集曲播，南京市民李密斯已经下单十几次，购置了衣服、鞋子、厨房用具等商品。
“本年‘双11’来得早，下完单后两天摆布，八成商品都已经快递上门了。”但李密斯收货后发现，部门商品与想象中有差距，选择了退货，从头下单购置新格式或者换新的品牌和商家。
“日常平凡上班，回家就是带孩子，没时间去逛街选购衣服鞋子，于是通过在线上频繁购置和退换来替代线下体验。”李密斯说，不适宜就退，已经成为四周很多伴侣的选择，但如许确实增加了一些浪费。
负责李密斯小区送货的顺丰速递快递员小陶说，根本上每天都有退换货的商品，并且“双11”预售活动以来退货商品明显增加。“关于退货的商品我们都建议用户自行包拆，操纵旧包拆以削减浪费。”
据江苏省邮政办理局统计，本年11月1日至3日，该省次要邮政快递企业共处置邮件2.32亿件，同比增长20.3%。此中：揽收1.46亿件，同比增长18.6%。送达0.86亿件，同比增长21.8%。“固然没有专门统计退货产生的快递量，但是退货的邮件量明显上升，由此带来包拆需求较大。”江苏省邮政办理局有关负责人说。
“在数字时代，数字化消费无疑是消费晋级的次要表现，但一些企业的数字化营销缺乏抵消费者的人文关心，‘超等种草’，狠心‘割草’，毫无节造地向消费者推送各类商品，通过各类体例激发消费者的购置欲望，招致大量非理性消费。”北京大学光华办理学院市场营销系传授彭泗清指出，消费晋级的标的目的是“让生活更美妙”，而非“让需求更满足”。在鼓舞个性化消费，鼓舞小我逃求本身幸福的同时，还需要倡导低碳环保的生活，倡导协调共享与配合富有。
彭泗清说，安康的、高量量的消费晋级，不只要全社会树立科学的、契合新开展理念的消费不雅，还需要在社会、政策、企业以及消费者等层面多管齐下，配合打造面向安康美妙生活的新消费情况。尤其是电商平台，需要以科技向善为目标，倡导、建立安康的新数字文明，帮忙消费者制止在数字化生活中丢失。
Demand feedback
